许惊蛰立刻坐直：“真的吗？”

“真的。你和用户建立关系挺快，这是优势。但你要记住，访谈里关系是为了让用户讲真实经历，不是为了让你们聊得开心。”

许惊蛰点头：“我明白。我刚才有几次差点聊嗨。”

“看出来了。”何经理笑，“但你拉回来了。”

陶舟在旁边听见，说：“小许适合做访谈，就是可能一不小心把用户发展成朋友。”

许惊蛰认真道：“我今天没有加微信。”

倪然鼓掌：“巨大进步。”

下午，许惊蛰开始整理访谈纪要。三场访谈给了很多真实表达：“像扔进井里”“系统不热闹”“不是自己一个人找”“别在评论区乱认领”。这些话比他之前写的任何功能分析都生动。他把用户原话单独摘出来，再归纳成三个核心洞察：一是用户需要信息可见，不只是入口存在；二是非正式渠道提供了扩散和情绪回应，但缺乏可信流程；三是认领安全应在关键节点加强，而不是让发布阶段过重。

写到这里，许惊蛰忽然有点兴奋。

他终于理解为什么何经理一直让他先问经历，不要急着问方案。因为真实经历里会冒出一些他坐在电脑前想不到的东西。比如“系统不热闹”，这不是一个功能名，却能解释为什么学生宁愿去表白墙。比如“不是自己一个人找”，这也不是指标，但它可能决定用户愿不愿意继续用。

下班时，他把初步纪要发给何经理。何经理回：整理得不错，明天我们一起看怎么转成需求点。

许惊蛰盯着“不错”看了三遍，心满意足地关电脑。

走出公司后，他给江辞发消息：今天做正式访谈了，我没有跟用户拜把子。

江辞：恭喜。

许惊蛰：这个恭喜听起来很敷衍。

江辞：能控制社交人格，值得恭喜。

许惊蛰笑出了声，把三场访谈的重点讲给江辞听。江辞听完，问：你印象最深的是哪句？

许惊蛰想了想，回：不是自己一个人找。

江辞很快回：为什么？

许惊蛰站在地铁口，慢慢打字：因为我觉得很多系统问题不只是效率问题。用户有时候需要知道自己没有被丢在流程外面。就像我以前遇到事也不是马上需要别人解决，但需要知道有人在。

江辞那边停了一会儿，回复：这个洞察很重要。

许惊蛰看着这句话，心里一热。江辞很少轻易说“重要”，所以他知道这不是随便夸。他回：那我明天写进纪要里。

江辞：写。

晚上回到出租屋，许惊蛰第一次觉得这里有点像家。虽然小，虽然墙角还有一个没拆完的箱子，虽然楼下外卖电动车的声音很吵，但桌上的台灯一开，电脑一放，他就有了一个可以继续工作的地方。

他洗完澡，打开视频跟江辞通话。江辞那边还在书房，许惊蛰一边吃水果一边讲小鹿的访谈，说她把表白墙讲得像校园情报中心。江辞听着听着，忽然说：“你今天看起来很高兴。”

许惊蛰摸了摸脸：“有吗？”

“有。”

“可能是因为今天感觉自己真的做了点事。”他说，“不是整理别人给的材料，也不是模拟面试，而是真的跟用户聊，听到他们怎么想，再把它写下来。”

江辞说：“这很适合你。”

许惊蛰抬头：“你也这么觉得？”

“嗯。你擅长听人说话背后的东西。”

许惊蛰被夸得有点不好意思，故意说：“那我以前听你说话背后的东西，算不算职业能力提前训练？”

江辞看着他：“你听出来什么？”

许惊蛰想了想：“听出来你以前嘴上说‘早点睡’，背后是‘我很担心你’。”

江辞没有否认。

许惊蛰耳朵一热，又补了一句：“还听出来你说‘可以’，背后通常是‘我会陪’。”

江辞看着他，眼神很软：“现在不用背后。”

许惊蛰一愣。

江辞说：“我会陪。”

房间里安静下来。许惊蛰低头咬了一口苹果，半天才说：“江辞，你这样我明天访谈纪要可能会写得很抒情。”

江辞笑：“别写进公司文档。”

“那写进私人版本。”

“可以。”

许惊蛰把电脑合上，躺到床上。新房间的天花板和宿舍不一样，灯的位置也不一样。他以前以为换地方会很难睡，但这天晚上，他睡得比前几天都沉。

因为今天他不仅找到地铁站了。

也稍微找到了自己在新生活里的路。